Komunikacja oparta o empatię
- Temat szkolenia:
- Kod szkolenia:
- Rodzaj szkolenia:
- Forma szkolenia:
- Obszary szkolenia:
- Dla kogo:
Szkolenie dedykowane zespołom i całym organizacjom, dla których współpraca, budowanie wspólnego systemu wartości, budowanie właściwej kultury organizacyjnej jest szczególnie ważne i stanowi strategiczny fundament rozwoju firmy, w której każdy pracownik jest tak samo ważny i ma kluczową rolę do spełnienia.
Informacje
organizacyjne
- Szkolenie odbędzie się w terminie:
1 dni
8 godzin dydaktycznych
Program szkolenia
Poznaj harmonogram szkolenia:
Moduł 1. Obserwacje
- Komunikacja na poziomie FAKTU
- model von Thuna, którym uchem słyszysz
- Praktyczny wymiar komunikacji nieantagonizującej
- Czym jest proces generalizacji: zawsze, nigdy, za każdym razem i czy służy budowaniudobrych relacji?
- Katalizatory konfliktu
- FUO& FUKO& GROW
Moduł 2. Uczucia
- Na czym polega różnica między świadomością uczuć własnych a świadomością uczuć innych ludzi – Jak okazywać emocje?
- Stres – zbór nieprzepracowanych uczuć ,przekonań i paradygmatów
- Nad czym możemy panować, a co jest poza naszą kontrolą?
- Praca z przekonaniami wywołującymi lęk
- Techniki relaksacyjne
- Profilaktyka radzenia sobie ze stresem- Mapa emocji Goleman
Moduł 3. Potrzeby
- Proces empatyzacji w 4 krokach
- Jak dobrze zidentyfikować potrzeby ludzi w moim zespole
- Jak zadbać by każdy w zespole czuł się jego integralną częścią
- Mindful leadership- wybrane elementy
- Kwadrat Ofmana w pracy zespołem
Moduł 4. Prośby
- Prośba o działanie & Prośba o informację zwrotną. Asertywne TAK i NIE
- TOC – w procesie działania i wprowadzania realnych zmian
- Feedback- Konstruktywnie, czyli jak?
- Czym jest metoda Radical Candor Kim Scott i czy można zrezygnować z „kanapki?”
- Asertywność – wyznaczanie własnych granicUsługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych – 1 godz. – 45 min
- Koszt szkolenia:
- W ramach usługi otrzymasz:
Koszty
szkolenia
Korzyści ze szkolenia
Szkolenie przygotowuje uczestnika do poznania i stosowania skutecznych narzędzi, i metod, które usprawnią komunikację, co pozwoli lepiej adaptować się do zmiany i budować dobre relacje w zespole.
Zapisz się na szkolenie!
Wypełnij krótki formularz - nasz Specjalista ds. Szkoleń skontaktuje się z Państwem, by ustalić szczegóły.
Kim jesteśmy
Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą z kilkunastoletnim doświadczeniem.
- współpracujemy z około 90-osobowym zespołem trenerów różnych specjalizacji,
- zrealizowaliśmy blisko 42 000 godzin doradczych i szkoleniowych,
- posiadamy certyfikat DEKRY poświadczający spełnianie Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 2.0,
- średnia ocena usług, które zrealizowaliśmy, to aż 4,8 w 5 stopniowej skali.
Zaufali nam
Inne szkolenia
Poznaj naszą ofertę szkoleń otwartych
