Efektywne Mapowanie Procesów Sprzedaży: Od Analizy do Optymalizacji. Wprowadzenie do mapowania procesów, analiza obecnych procesów sprzedażowych, identyfikacja obszarów do poprawy, techniki optymalizacji
- Temat szkolenia:
Efektywne Mapowanie Procesów Sprzedaży: Od Analizy do Optymalizacji
- Kod szkolenia:
SPR02
- Rodzaj szkolenia:
Szkolenie dedykowane
- Forma szkolenia:
stacjonarne
- Obszary szkolenia:
sprzedaż
- Dla kogo:
- Menedżerowie sprzedaży, specjaliści ds. rozwoju sprzedaży, przedsiębiorcy.
- Osoby chcące usprawnić procesy sprzedażowe w swojej firmie.
- Konsultanci biznesowi.
Informacje
organizacyjne
Liczba dni szkolenia:
2 dni
2 dni
Liczba godzin szkolenia:
16 godzin
16 godzin
Miejsce szkolenia:
do uzgodnienia, zgodnie z preferencjami Klienta
do uzgodnienia, zgodnie z preferencjami Klienta
Program szkolenia
Poznaj harmonogram szkolenia:
DZIEŃ 1
Moduł 1: Wprowadzenie do mapowania procesów sprzedaży
- Definicja mapowania procesów i jego znaczenie w zarządzaniu sprzedażą.
- Podstawowe elementy procesu sprzedaży: etapy, aktorzy i działania.
- Narzędzia i techniki mapowania procesów (np. diagramy przepływu, BPMN).
- Rola mapowania procesów w zwiększaniu efektywności organizacji.
- Przykłady udanych mapowań procesów sprzedaży w różnych branżach.
Moduł 2: Analiza obecnych procesów sprzedażowych
- Zbieranie danych o obecnych procesach sprzedaży.
- Techniki analizy procesów: SWOT, analiza wartości.
- Identyfikacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla procesów sprzedaży.
- Praktyczne ćwiczenia z analizy procesów sprzedażowych.
- Case study: analiza rzeczywistych procesów sprzedażowych.
Moduł 3: Identyfikacja obszarów do poprawy
- Metody identyfikacji obszarów problemowych w procesach sprzedaży.
- Analiza przyczyn źródłowych problemów (metoda 5 Why, diagram Ishikawy).
- Priorytetyzacja obszarów do poprawy na podstawie analizy danych.
- Przykłady identyfikacji obszarów do poprawy w praktyce.
- Planowanie działań naprawczych w obszarach problemowych.
Moduł 4: Techniki optymalizacji procesów sprzedaży
- Wprowadzenie do technik optymalizacji procesów (Lean, Six Sigma).
- Zastosowanie automatyzacji w procesach sprzedaży.
- Optymalizacja procesów sprzedaży za pomocą technologii (CRM, ERP).
- Praktyczne ćwiczenia z optymalizacji procesów sprzedaży.
- Case study: sukcesy w optymalizacji procesów sprzedaży.
DZIEŃ 2
Moduł 1: Implementacja zmian w procesach sprzedaży
- Planowanie wdrożenia zmian w procesach sprzedaży.
- Zarządzanie zmianą: techniki i narzędzia.
- Komunikacja i szkolenie zespołu sprzedażowego.
- Monitorowanie postępów i efektywności wprowadzonych zmian.
- Przykłady skutecznej implementacji zmian w organizacji.
Moduł 2: Monitorowanie i ciągłe doskonalenie procesów sprzedaży
- Ustalanie KPI i metryk monitorowania procesów.
- Regularne przeglądy i audyty procesów sprzedaży.
- Systemy wsparcia dla ciągłego doskonalenia (Kaizen, PDCA).
- Praktyczne ćwiczenia z monitorowania procesów.
- Case study: ciągłe doskonalenie procesów sprzedaży w firmach.
Moduł 3: Narzędzia wspierające mapowanie i optymalizację procesów
- Przegląd narzędzi do mapowania procesów (np. Visio, Lucidchart).
- Wykorzystanie narzędzi analitycznych (np. Power BI, Tableau).
- Integracja narzędzi mapowania z systemami CRM/ERP.
- Praktyczne warsztaty z wykorzystania narzędzi do mapowania.
- Case study: narzędzia w praktyce – analiza rzeczywistych przypadków.
Moduł 4: Innowacje w procesach sprzedaży
- Trendy i innowacje w zarządzaniu procesami sprzedaży.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji i machine learning w sprzedaży.
- Personalizacja procesów sprzedaży na podstawie danych.
- Case study: innowacyjne podejścia do zarządzania procesami sprzedaży.
- Przygotowanie organizacji na przyszłe zmiany i wyzwania.
Korzyści ze szkolenia
Efekty, które osiągnie uczestnik po ukończeniu szkolenia:
- Określa podstawowe pojęcia związane z mapowaniem procesów sprzedaży.
- Zna techniki analizy obecnych procesów sprzedażowych.
- Charakteryzuje metody identyfikacji obszarów do poprawy.
- Opisuje techniki optymalizacji procesów sprzedaży.
- Zna narzędzia wspierające mapowanie i optymalizację procesów.
- Stosuje narzędzia i techniki mapowania procesów sprzedaży.
- Analizuje obecne procesy sprzedażowe w kontekście efektywności.
- Identyfikuje obszary do poprawy na podstawie analizy procesów.
- Wdraża techniki optymalizacji w procesach sprzedaży.
- Monitoruje i doskonali procesy sprzedaży w praktyce.
- Wykazuje proaktywne podejście do optymalizacji procesów sprzedaży.
- Gotowość do adaptacji i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w zarządzaniu procesami sprzedaży.
Zainteresowany szkoleniem?
Wypełnij krótki formularz - nasz Specjalista ds. Szkoleń skontaktuje się z Państwem, by ustalić szczegóły.
Kim jesteśmy
Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą z kilkunastoletnim doświadczeniem.
- współpracujemy z około 90-osobowym zespołem trenerów różnych specjalizacji,
- zrealizowaliśmy blisko 42 000 godzin doradczych i szkoleniowych,
- posiadamy certyfikat DEKRY poświadczający spełnianie Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 2.0,
- średnia ocena usług, które zrealizowaliśmy, to aż 4,8 w 5 stopniowej skali.
4.8/5
Zaufali nam
Inne szkolenia
Poznaj naszą ofertę szkoleń dedykowanych
