1. Od czego zacząć… czyli jak się odnaleźć w roli managera

• od specjalisty do lidera – czym różni się wykonywanie zadań, od zarządzania
• za co odpowiada manager i jak się do tego zabrać – określanie celów biznesowych zespołu, organizacja pracy – planowanie i podział zadań, wyznaczanie celów indywidualnych, monitoring działań zespołu

2. Zarządzanie celami biznesowymi, a przewodzenie ludziom

• Czego oczekuje od lidera firma a czego podwładni?
• kluczowe kompetencje jakie powinien posiadać lider
• stres i rozterki managera – najczęściej popełniane błędy

3.Instrukcja obsługi szefa -czyli:

• jasne i klarowne komunikowanie oczekiwań i zasad współpracy z szefem [expose] oraz w zespole
• budowa autorytetu szefa – sposoby budowania odpowiedniej postawy i wizerunku managera

4. Budowanie zespołu – wykorzystanie kompetencji i talentów członków zespołu

• diagnoza mocnych i słabych stron pracowników, i swoich własnych
• praktyczne narzędzia do efektywnego wykorzystania potencjału pracowników