Mistrzowskie Prezentacje Sprzedażowe: Techniki Perswazji i Angażowania Klientów: Sztuka opowiadania historii, budowanie przekonujących argumentów, techniki angażowania słuchaczy.
- Temat szkolenia:
Mistrzowskie Prezentacje Sprzedażowe: Techniki Perswazji i Angażowania Klientów
- Kod szkolenia:
SPR08
- Rodzaj szkolenia:
Szkolenie dedykowane
- Forma szkolenia:
stacjonarne
- Obszary szkolenia:
sprzedaż
- Dla kogo:
- Handlowcy, przedstawiciele handlowi, pracownicy call center.
- Osoby chcące zwiększyć efektywność prezentacji sprzedażowych.
- Przedsiębiorcy poszukujący nowych klientów.
Informacje
organizacyjne
Liczba dni szkolenia:
2 dni
2 dni
Liczba godzin szkolenia:
16 godzin
16 godzin
Miejsce szkolenia:
do uzgodnienia, zgodnie z preferencjami Klienta
do uzgodnienia, zgodnie z preferencjami Klienta
Program szkolenia
Poznaj harmonogram szkolenia:
DZIEŃ 1
Moduł 1: Wprowadzenie do Sztuki Opowiadania Historii
- Definicja i znaczenie opowiadania historii w sprzedaży.
- Elementy skutecznej historii sprzedażowej.
- Techniki budowania emocjonalnego połączenia z klientem.
- Przykłady udanych historii sprzedażowych w różnych branżach.
- Ćwiczenie: Uczestnicy tworzą krótką historię sprzedażową i prezentują ją grupie.
Moduł 2: Budowanie Przekonujących Argumentów
- Podstawowe zasady perswazji w sprzedaży.
- Struktura skutecznej argumentacji: wstęp, rozwinięcie, zakończenie.
- Techniki dowodzenia: wykorzystanie danych, faktów i przykładów.
- Narzędzia IT: Wykorzystanie prezentacji PowerPoint do wsparcia argumentacji.
- Ćwiczenie: Przygotowanie prezentacji argumentacyjnej z wykorzystaniem PowerPoint/Canva.
Moduł 3: Techniki Perswazji w Praktyce
- Analiza różnych technik perswazji (ethos, pathos, logos).
- Zastosowanie technik perswazji w różnych kontekstach sprzedażowych.
- Rola mowy ciała i tonu głosu w perswazji.
- Narzędzia IT: Wykorzystanie nagrań wideo do analizy mowy ciała i tonu głosu.
- Ćwiczenie: Symulacje sprzedażowe z wykorzystaniem technik perswazji, nagrywanie i analiza wideo.
Moduł 4: Angażowanie Klientów
- Techniki aktywnego słuchania w procesie sprzedaży.
- Sposoby angażowania klientów poprzez pytania otwarte.
- Budowanie relacji z klientami na bazie zaufania i wiarygodności.
- Narzędzia IT: Wykorzystanie CRM (Customer Relationship Management) do śledzenia interakcji z klientami.
- Ćwiczenie: Role-playing, gdzie uczestnicy wcielają się w rolę sprzedawców i klientów.
DZIEŃ 2
Moduł 1: Zaawansowane Techniki Prezentacji
- Zastosowanie multimediów w prezentacjach sprzedażowych.
- Wykorzystanie technologii AI w prezentacjach.
- Narzędzia IT: Prezentacje interaktywne z użyciem narzędzi takich jak Prezi.
- Tworzenie wizualnie atrakcyjnych i angażujących slajdów.
- Ćwiczenie: Przygotowanie interaktywnej prezentacji sprzedażowej z wykorzystaniem Prezi.
Moduł 2: Zarządzanie Trudnymi Klientami
- Identyfikacja typów trudnych klientów i strategii radzenia sobie z nimi.
- Techniki deeskalacji konfliktów w rozmowach sprzedażowych.
- Narzędzia IT: Wykorzystanie chatbotów do obsługi trudnych sytuacji.
- Ćwiczenie: Scenki rodzajowe z trudnymi klientami, analiza i dyskusja.
- Analiza przypadków (case studies) z życia wziętych.
Moduł 3: Personalizacja Prezentacji Sprzedażowych
- Znaczenie personalizacji w prezentacjach sprzedażowych.
- Narzędzia IT: Wykorzystanie analityki do personalizacji ofert sprzedażowych.
- Techniki dostosowywania treści do potrzeb i oczekiwań klienta.
- Przykłady skutecznie spersonalizowanych prezentacji.
- Ćwiczenie: Opracowanie spersonalizowanej prezentacji dla konkretnego klienta.
Moduł 4: Podsumowanie i Strategia Rozwoju Osobistego
- Kluczowe wnioski z szkolenia.
- Tworzenie planu rozwoju umiejętności prezentacyjnych.
- Narzędzia IT: Aplikacje do samodoskonalenia i treningu umiejętności (np. aplikacje do treningu publicznego przemawiania).
- Ćwiczenie: Opracowanie indywidualnego planu rozwoju.
- Sesja pytań i odpowiedzi, oraz feedback od trenera i uczestników.
Korzyści ze szkolenia
Efekty, które osiągnie uczestnik po ukończeniu szkolenia:
- Określa znaczenie opowiadania historii w sprzedaży.
- Zna podstawowe zasady perswazji i argumentacji.
- Charakteryzuje różne techniki perswazji (ethos, pathos, logos).
- Opisuje metody angażowania klientów i budowania zaufania.
- Określa zaawansowane techniki prezentacji, w tym wykorzystanie AI.
- Stosuje techniki opowiadania historii w prezentacjach sprzedażowych.
- Przygotowuje przekonujące argumenty i prezentacje z wykorzystaniem Canva.
- Wykorzystuje nagrania wideo do analizy i poprawy mowy ciała oraz tonu głosu.
- Zastosowuje narzędzia CRM do zarządzania relacjami z klientami.
- Personalizuje prezentacje sprzedażowe na podstawie analityki.
- Wykazuje pewność siebie podczas prezentacji i interakcji z klientami.
- Jest otwarty na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności prezentacyjnych.
Zainteresowany szkoleniem?
Wypełnij krótki formularz - nasz Specjalista ds. Szkoleń skontaktuje się z Państwem, by ustalić szczegóły.
Kim jesteśmy
Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą z kilkunastoletnim doświadczeniem.
- współpracujemy z około 90-osobowym zespołem trenerów różnych specjalizacji,
- zrealizowaliśmy blisko 42 000 godzin doradczych i szkoleniowych,
- posiadamy certyfikat DEKRY poświadczający spełnianie Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 2.0,
- średnia ocena usług, które zrealizowaliśmy, to aż 4,8 w 5 stopniowej skali.
4.8/5
Zaufali nam
Inne szkolenia
Poznaj naszą ofertę szkoleń dedykowanych
